返品・交換について
重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
※商品をすぐに発送する必要があるため、キャンセルできないことがあります。詳しくはショップまでお問い合わせください。
尚、不備がございましたら商品到着日から【5日以内】に下記をご確認の上、
下記フォームからリクエストをお送りくださいませ。
返品・交換リクエストフォームはこちら
返品・交換について注意事項
不良品・誤配送など当社不備による返品に伴う送料・手数料は、当社で負担いたします。
上記以外のお客様都合での下記ご返品の場合は、お客様にて送料・手数料をご負担いただいております。
・注文を間違えたため
・サイズが合わないため
・イメージと違ったため(色・素材感・シルエット)
・カラーを変更したいため
不良商品の返品・交換手順について
返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。
1.配達完了後6日を超えた商品
2.一度でもご使用された商品
3.商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品の紛失、破損が生じている場合
（取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません）
4.お客様のもとでシワ・傷・破損・においが生じた商品（洗濯含む）
5.事前にご連絡のない返送商品
6.ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
7.セール商品/福袋商品の場合
8.靴箱・商品外装箱へ配送伝票を直接貼るなど、箱に汚損・破損があった商品
9.下着、水着等、化粧品等の衛生商品
配送について
平日午前11時までの注文は即日発送を行っております。
平日11時以降・土日祝日の注文につきましては最短でお届けいたします。
予約商品(取り寄せ商品)と通常商品を合わせてご注文された場合は、別々での出荷になります。
(※注文履歴上は1件分のご注文として表示されます。)
商品が揃ってからの出荷をご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
予約商品(取り寄せ商品)は配送希望日をご指定いただいても適用されずお受けできませんのでご注意ください。
・通常商品と合わせてのご注文→通常商品のみに適用となります。
・予約商品のみご注文→ご指定いただいても無効となります。
予約商品について
商品ページの説明欄に入荷予定日を記載しております。
ご注文前に必ずご確認ください。
予約商品は他の商品（通常商品・入荷予定時期の異なる予約商品）との同梱はできかねます。
一度のご注文で予約商品と通常商品を同時に購入された場合、予約商品の納期に合わせての出荷になります。
キャンセルについて
ページ右下のチャネルトークよりご注文番号を添えてお問合せください。
以下の場合、キャンセルが不可になります。
■キャンセル対象外の商品
・出荷後の商品
・受注生産の商品
長期不在・宛先不明・受取拒否などで荷物を受け取れなかった場合
運送会社のお荷物保管期間は約1週間～10日程です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当社へ返品されます。
商品が返品され、その後キャンセルとなった場合は、
送料を差し引いた商品代金を返金させていただきます。
お支払い方法
・クレジットカード
・shop Pay
・あと払い(ペイディ)
・paypay
・楽天ペイ
・d払い
送料について
通常配送料金
本州、四国、九州一律：550円（税込）
北海道・沖縄：1,100円（税込）
合計金額が税込8,000円以上で送料無料
消費税について
消費税率：10％
消費税計算順序：商品代金の合計＋送料に消費税計算
1円未満消費税端数：四捨五入
日時指定について
お届け日時指定がある場合は「お支払方法・お届け時間等の指定」画面にてご指定ください。
指定なしの場合は最短でお届けいたします。